L’utilité la plus courante de Google Suggest concerne la gestion de l’e-réputation d’une entreprise. Il suffit d’un client mécontent ou d’un détracteur pour voir apparaître des termes négatifs à la suite de votre marque (par exemple : vol, remboursement, mise en demeure, …). Il est évident que ces suggestions nuisent à votre marque, à votre réputation et à votre chiffre d’affaires en ligne. Lorsque ce genre de suggestion apparaît, il devient urgent d’y remédier et intégrant des suggestions positives. Une action à mener conjointement avec des autres actions classiques qui permettent d’améliorer la réputation en ligne.